加入している商店街の良いところは何でしょうか。また商店街ではどのような活動をされているか、今後取り組みたいことなどあればお聞かせください

清澄通り会は、個性的な専門店が多く、フレンドリーで店舗同士、心の距離が近いところが特長です。
お互いをよく知っているからこそ、お客様を紹介し合ったり、イベントでコラボするといった現象が生まれ、今年は、近隣のスニーカーショップと商品を提供し合った、ショップ・イン・ショップを行いました。
また、清澄白河は「コーヒーの町」として知名度が向上してきており、コーヒーの廃棄物を活用して染めた糸の商品作成を、近隣のコーヒー店とコラボして取り組んでいます。この商品を通してコーヒー好きの方への靴下のPRとSDGｓへの貢献を目指しており、この町だからできる商品を増やしていきたいと考えています。

地域のイベントでは、毎年秋に開催される芸術祭「アートパラ深川」が今年も予定されており、ボランティアのアートクルーとして、アート作品の設置や、協力店へのインタビューに携わる予定です。

今後は周辺のおすすめスポットなどを含めた「商店会マップ」の作成など各店にスポットライトが当たる仕組み作りにも携わりたいと構想を練っています。

今後の展開について

実際に接客してお客様の声から生まれた商品は、実需に基づいているので目的買いや指名買いが多く、売り上げを維持する一つの柱になったと感じています。これらの商品のリピーターのお客様も増えてきており、次のステップとしては、オンライン強化に向けた準備を進めています。

SNSマーケティングやECサイト運営に強いスタッフに加わってもらい、東京都中小企業振興公社の専門家派遣事業も活用しながらサイトの再構築を行う予定です。
これまでの店舗中心の経営から、既存のお客様が店舗に足を運ばなくても購入ができる導線整備や、新規のお客様が来店のきっかけとなる情報発信を行い、店舗とオンライン両輪でのWithコロナ時代に則したビジネスモデルへと発展させていきたいと思います。
また、私たちの靴下についての発信に留まらず、清澄白河の魅力を併せて発信することで、街の活性化にも寄与していきたいと考えています。

開業を目指す方へアドバイスをお願いします

思い描くサービスを開業当初から提供できるよう、助成事業をうまく活用してみてください。
私は他県でも事業をしていますが、東京都には驚くほど多くの支援事業があります。東京都中小企業振興公社、商工会、金融機関など、専門家のアドバイスを適切に受けることで活用できる支援事業が見えてくると思います。また、公社さんのホームページの新着情報やメルマガにも社会情勢を踏まえた新しい支援情報が掲載されています。
私の場合は、この商店街起業・承継支援事業の他にも感染症対策助成事業も活用させていただきました。

開業には様々な不安がつきまとい、人件費といった経費を削減したくなるとは思いますが、商いは人に支えられています。
より成長していくためには、良い仲間と出会い、仲間とともに事業を育てることが大切になってくると思います。